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CQ9電子平臺擦亮雙眼 購買(mǎi)真正名牌腕表 售后保養是前提 選擇渠道很重要
2024-02-27 14:07:46
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CQ9電子平臺擦亮雙眼 購買(mǎi)真正名牌腕表 售后保養是前提 選擇渠道很重要日，據《解放日報》報道，聚美優(yōu)品、亞馬遜、京東、1號店、走秀網(wǎng)等多個(gè)電商平臺，被曝所銷(xiāo)售的名表等商品，存在不同程度假貨問(wèn)題。一時(shí)間，多家知名電商身陷“售假門(mén)”。
就在前幾日，《人民日報》以“海外代購：隱藏法律風(fēng)險”為題發(fā)表文章指出，無(wú)論是易涉“走私”的個(gè)人代購，還是依托網(wǎng)絡(luò )的專(zhuān)業(yè)代購都存在著(zhù)風(fēng)險。
隨著(zhù)電子商務(wù)的崛起，更多人嘗試通過(guò)電商平臺來(lái)購物。新鮮事物，本無(wú)可厚非。同時(shí)，我們也不能否認互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)對于傳統商業(yè)發(fā)展模式的補充及其未來(lái)的發(fā)展趨勢。但在目前監管等領(lǐng)域尚未完善的今天，對于購買(mǎi)名表這樣的商品，慎重選擇購買(mǎi)渠道還是十分必要的。
同時(shí)，我們更看到，手表，尤其是名表已不再作為一款“時(shí)間機器”存在，它的價(jià)值被消費者們賦予得越來(lái)越全面。消費型名表在拍賣(mài)會(huì )上成交量的逐年上升從另一個(gè)側面證明了其價(jià)值的再提升。
真正一塊名表，其上百年乃至數百年的歷史、品牌所承載的文化、難以復刻的精湛工藝、不斷創(chuàng )新的材質(zhì)以及貴金屬的應用，更有其引領(lǐng)時(shí)代潮流的時(shí)尚設計趨勢，對于腕表愛(ài)好者來(lái)講，無(wú)論是所購買(mǎi)的每一塊腕表或者一塊名表本身，抑或如它每分每秒不斷前行的腳步一樣，都在時(shí)刻記錄或見(jiàn)證著(zhù)其擁有者不同的人生階段，難忘的情感記憶，因此，腕表尤其是名表，無(wú)疑成為人們在追求品質(zhì)生活的過(guò)程中的一個(gè)重要的符號。
名表的價(jià)值及其保值與升值空間與趨勢毋庸置疑。但是，只有真正的名表才可以實(shí)現，而在現實(shí)的消費環(huán)節中，卻不乏消費者將山寨版“名”表當成寶貝買(mǎi)回家的事實(shí)。同時(shí)，更有不少消費者由于沒(méi)有清醒地意識到，一塊真正的名表最為重要的是擁有后的保養與出現問(wèn)題后的維修，因此，在選擇購買(mǎi)渠道上出現了問(wèn)題，即使幸運通過(guò)不同的渠道買(mǎi)到真正的名表，但由于不能進(jìn)行適時(shí)的保養與維修，進(jìn)而給自己帶來(lái)了不必要的麻煩。
針對近期不少消費者較為集中出現的諸如，究竟哪些品牌的腕表可以稱(chēng)作是真正的世界名牌？如何辨別山寨版“名”表？真正的名表為何售后保養最重要等問(wèn)題，筆者走訪(fǎng)了濱城從事名表經(jīng)營(yíng)二十余年的錦華鐘表董事長(cháng)劉忠陽(yáng)先生?！?/p>
其實(shí)，目前世界上知名的品牌腕表還有好多。正如這二十多年來(lái)錦華鐘表代理的如：機芯和外殼工藝極為出色，而且一貫少量生產(chǎn)（年產(chǎn)量不足2萬(wàn)只）的vacheron&constantin江詩(shī)丹頓，堅持只做機械貴金屬腕表的非瑞士品牌——ge&sohne朗格，一貫以高調的姿態(tài)出現的piaget伯爵，現存歷史最久的、最古老的腕表品牌，只做機械表的blancpain寶珀，自行研制機芯的glashutteoriginal格拉蘇蒂，以純機械機芯制造著(zhù)稱(chēng)于世的jaeger-lecoultre積家，以及法蘭穆勒、chopard蕭邦等這些奢華品牌；還有cartier卡地亞、iwc萬(wàn)國、rolex勞力士、omega歐米茄、panerai沛納海、hublot宇舶、昆侖等經(jīng)典奢華品牌，更有tudor帝舵、baume&mercier名士、mauricelacroix艾美、rado雷達、raymondweil蕾蒙威、longines浪琴、愛(ài)馬仕等經(jīng)典豪華品牌以及hamilton漢米爾頓、mido美度、tissot天梭、casio卡西歐等平易近人的傳統親民品牌。另外，近些年來(lái)，隨著(zhù)越來(lái)越多的年輕人加入到購買(mǎi)收藏名牌腕表的隊伍中來(lái)，錦華鐘表也開(kāi)始代理一些世界知名的時(shí)尚、時(shí)裝品牌腕表，比如：guess、juciy、boss、tommy、chach等。
據劉董事長(cháng)介紹，隨著(zhù)二十余年錦華鐘表不斷深耕大連市場(chǎng)的實(shí)踐，越來(lái)越多的消費者、鐘表愛(ài)好者的品牌意識越發(fā)強烈。他們知道，品牌往往是名牌腕表價(jià)值體現得最直接的方面，因為每個(gè)品牌都有其不同的血統、歷史傳承、不同的品牌文化、精湛的制造工藝及個(gè)性特點(diǎn)，所有這一切都是各品牌歷經(jīng)了上百年乃至數百年風(fēng)雨洗禮的結晶。而近些年，極少數腕表界的“李鬼”試圖借真李逵來(lái)迅速牟利。這些打著(zhù)瑞士名表品牌，外表高度抄襲模仿知名品牌腕表的表界“李鬼”招搖過(guò)市，以低價(jià)吸引對腕表消費市場(chǎng)不甚了解的消費者，最終，消費者以數千元買(mǎi)回家的可能只是一個(gè)在瑞士注冊了品牌，而在南方某小鎮以低廉的價(jià)格購進(jìn)原材料，只是有著(zhù)同真正知名腕表類(lèi)似長(cháng)相的一塊計時(shí)工具。因此，更多了解腕表相關(guān)知識，避免上當受騙才是做一名聰明理智消費者的必修課。
在多年對市場(chǎng)了解的前提下，劉董事長(cháng)為消費者總結了以下幾點(diǎn)，以便看清“李鬼”的真面目：首先，假名牌腕表一定有著(zhù)真名牌的“囊”，但絕對沒(méi)有真名牌的“瓤”。只是刻意仿造知名腕表的外表，但無(wú)論是機芯的科技含量，還是所使用的原材料以及制作工藝都無(wú)法與知名品牌腕表相提并論；其次，假名牌一般都會(huì )有一個(gè)與真名牌相近的名字，或是音同字不同，或是字體相近，總之，醉翁之意不在酒，在乎的就是騙你沒(méi)商量；第三，假名牌在宣傳時(shí)一定以?xún)r(jià)格來(lái)吸引你，什么“瑞士名表低至2折”，什么“去除中間環(huán)節直接優(yōu)惠消費者”，還有諸如“原價(jià)3萬(wàn)，現價(jià)3000元”的猛料，試想，如果是真正的國際知名品牌腕表，怎么可能打折到1折、2折，單憑這一點(diǎn)就可以判定并非真正名牌；第四，這類(lèi)假名牌一般是“打一槍換一個(gè)地方”，它可能會(huì )臨時(shí)租用寫(xiě)字樓的大堂或商場(chǎng)的某個(gè)區域，今天還在大張旗鼓地做廣告，明天你就可能再也找不到它的蹤影。
在分析為何會(huì )有部分消費者因遭遇腕表“李鬼”而受騙時(shí)，不難發(fā)現，被與真名牌的克隆外貌所吸引，價(jià)格可能是導致人們就范的根本原因。因為，在普通消費者眼中，真正的名牌腕表一定是價(jià)格非常昂貴的，事實(shí)又是如何呢？我們一起去市場(chǎng)來(lái)做個(gè)調查。
首先，一個(gè)最基本的事實(shí)是，人們的消費需求體現在價(jià)格上時(shí)是有差別的。同時(shí)，不同的消費層次也有著(zhù)這個(gè)層次的知名品牌。在目前已代理了四十余個(gè)國際知名腕表品牌的錦華鐘表的各品牌專(zhuān)賣(mài)店或洲際旗艦店，既有如江詩(shī)丹頓、伯爵、朗格、愛(ài)彼等這般的頂極品牌，其單只價(jià)格最低也要高達十萬(wàn)元，最高則多至數百、上千萬(wàn)元，同時(shí)，也有平民大眾所喜愛(ài)的入門(mén)級國際知名品牌，如天梭、美度、漢密爾頓等，更有一些年輕人喜歡時(shí)裝款腕表如guess、coach等，價(jià)格則在千元或數千元。因此，如果你以數千元買(mǎi)一塊山寨版的所謂頂極腕表，還不如花同樣的錢(qián)買(mǎi)一塊入門(mén)級的傳統親民的真正國際知名品牌腕表。
其次，在腕表消費領(lǐng)域，對于一些價(jià)格高達十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)，甚至上百萬(wàn)元計的國際知名腕表，多數消費者會(huì )發(fā)出這樣的疑問(wèn)，其價(jià)值究竟在哪里？為此，筆者也向劉董事長(cháng)求解。從事二十余年名表代理的劉董事長(cháng)，不僅見(jiàn)證他所創(chuàng )建的錦華鐘表的發(fā)展歷程，同時(shí)，也親歷了品牌腕表在東北乃至在中國的發(fā)展歷程。以他自身的經(jīng)驗來(lái)看，一部分先富裕起來(lái)的人購買(mǎi)價(jià)格相對較高的品牌腕表，大多是出于對知名腕表實(shí)用、投資、收藏這三大需求。而其中，投資與收藏是最主要的目的。因為，如果單以實(shí)用來(lái)論，大多機械腕表的走時(shí)精準度甚至遠低于價(jià)格在幾十元的電子表，所以，如果你買(mǎi)表只是用來(lái)看時(shí)間，那么，有一部手機就夠了。而投資與收藏腕表也要有前提。就是要選擇那些有保值與增值空間的腕表。
“物以稀為貴”這個(gè)最普遍的原理使一部分國際知名腕表品牌的復雜功能腕表脫穎而出。多時(shí)區、計時(shí)、追針計時(shí)、月相、年歷、萬(wàn)年歷、三問(wèn)報時(shí)、陀飛輪、太陽(yáng)時(shí)、潮汐等。功能越多、越復雜的表就越稀有，收藏價(jià)值通常就越高。而品牌在研發(fā)這些復雜功能所耗費的人力、物力、財力以及時(shí)間，反映在腕表價(jià)格上就形成了相對較高的價(jià)格；另外，腕表所使用的材質(zhì)也直接影響著(zhù)腕表的價(jià)格，如果腕表從機芯到表殼、表盤(pán)采用了貴金屬或各種珍稀材料的話(huà)，那么價(jià)格上也會(huì )有所體現。
除了功能與材質(zhì)外，最能決定腕表價(jià)格的當然還有品牌本身。試想一個(gè)擁有一二百年歷史的腕表品牌，其一二百年的發(fā)展史本身就有著(zhù)無(wú)窮的魅力，其本身所承載的歷史CQ9電子官網(wǎng)、人文無(wú)形中提升了品牌的價(jià)值與價(jià)格。
因此，在腕表界有這樣的說(shuō)法：腕表品牌決定了腕表的收藏價(jià)值，一個(gè)有保值與升值潛力的品牌，決定了這只表六成的收藏價(jià)值，這里的品牌價(jià)值并不是指定價(jià)高，而是指專(zhuān)業(yè)、保值能力強。
沛納海于2010年推出了福字腕表，在中國限量發(fā)行500只，而大連是這款腕表的首發(fā)城市，錦華鐘表的客人在當時(shí)購買(mǎi)的價(jià)格僅為29900元，限量表款在短短的時(shí)間內售罄。隨后品牌推出了非限量表款，價(jià)格則上升至5萬(wàn)多元，且沒(méi)有了收藏家眼里的保值增值空間。在二手表市場(chǎng)上，沛納海限量的福字表已經(jīng)炒作到原價(jià)的2倍以上。
江詩(shī)丹頓1994年生產(chǎn)的鏤空三問(wèn)腕表，市面上早已難覓芳蹤，目前在江詩(shī)丹頓《時(shí)光之聲·傳承之音》巡展中與眾多自1820年起生產(chǎn)的三問(wèn)表一起成為江詩(shī)丹頓博物館藏品進(jìn)行公眾展示，已成為無(wú)價(jià)之寶。這款腕表，幾年前我們曾受客人所托，為客人在全球范圍內找到了最后一只，這只表當時(shí)售價(jià)約500萬(wàn)元。
國人對于名表尤其是西方名表的喜愛(ài)，可以追溯到明清時(shí)代。最早以貢品形式進(jìn)入中國的西方名表，無(wú)疑受到上至朝廷大臣下至富商巨賈的追捧，當時(shí)為了迎合東方人的口味，大量中國元素也被從那時(shí)開(kāi)始融合進(jìn)了西方腕表。
時(shí)間進(jìn)入二十世紀后，無(wú)論是國產(chǎn)還是進(jìn)口的腕表都成了上世紀七八十年代家庭最重要的大件之一。而如今人們對于名表的喜愛(ài)，更多層面則來(lái)自于對名表品牌價(jià)值與自我價(jià)值實(shí)現的匹配度，以及腕表品牌對自身品位的外在體現與提升。同時(shí)，見(jiàn)證自身的成長(cháng)、一塊腕表的背后同樣有著(zhù)一個(gè)感人的故事，或者與事業(yè)有關(guān)，或者與愛(ài)情相聯(lián)。
據劉董事長(cháng)介紹，在錦華鐘表二十余年的發(fā)展歷程中，有不少顧客就是從最初購買(mǎi)一塊雷達或浪琴，到家庭收入漸漸殷實(shí)換了歐米茄、勞力士腕表，再到后來(lái)人到中年、事業(yè)騰飛后再次購入十幾、幾十萬(wàn)元的頂極品牌腕表，每塊腕表背后都有一段奮斗的歷程，每塊腕表背后也都有著(zhù)一段感人的情感故事，每塊腕表背后同樣也都有著(zhù)汗水與淚水，每塊腕表背后更有著(zhù)一個(gè)家庭抑或一個(gè)家族的奮斗史。而那一塊塊腕表也將成為一個(gè)個(gè)家庭的傳家寶，讓后輩永遠銘記前輩的奮斗歷程。此時(shí)，腕表成了一個(gè)載體，一個(gè)符號，連接的不僅僅是客戶(hù)與錦華鐘表的一分緣，標識的則成功的喜悅與分享。
雖然前一段時(shí)間，媒體頻現“表哥”、“表叔”，但相信對于大多數消費者而言，對于腕表或者說(shuō)對于名表的消費熱情依然不會(huì )減少。如同若干年前，諾貝爾發(fā)明了，我們不能因為被用于侵略戰爭就忽略其歷史意義一樣，高品質(zhì)腕表是無(wú)罪的，反而，它是人類(lèi)智慧、歷史、文化、科技與藝術(shù)的完美結合。
正如劉董事長(cháng)在錦華鐘表創(chuàng )建20周年《錦華鐘表timeline》期刊卷首語(yǔ)中所寫(xiě)到的：手表是一枚永恒裝置，它不是相機，不是汽車(chē)也不是紅酒，它會(huì )永遠都存在，它完全是用惰性的金屬和水晶制造的，甚至可以這樣形容：只有可以徹底摧毀一塊手表，即使是沉船和墜機里面也總有保存完好的手表！當你買(mǎi)手表的時(shí)候，你是買(mǎi)了一部科技史，讓子孫們通過(guò)這只表看到你并且判斷出你是什么樣的人，因為也許他們從未見(jiàn)過(guò)你——因為他們現在還沒(méi)出生呢！
但是有一點(diǎn)，我們不能忽視，那就是國內缺少叫得響的知名品牌腕表，因此形成了目前一提名表就聯(lián)想到國外品牌，一提腕表就想到瑞士品牌的情況。在提到這一點(diǎn)時(shí)，劉董事長(cháng)也深感遺憾，他提到，總有人說(shuō)國人買(mǎi)表“崇洋媚外”，其實(shí)是這“崇洋媚外”的前提是國內缺少在國際上叫得響的知名品牌腕表，他特別希望國人能研發(fā)出有自身品牌價(jià)值與科技含量的腕表品牌。屆時(shí)，錦華將不遺余力地大力推廣自己的民族品牌，為民族品牌腕表在世界范圍內的崛起做點(diǎn)自己的貢獻。
對于絕大多數的知名腕表品牌，尤其是頂極腕表品牌的高端產(chǎn)品而言，采用的大都為機械機芯，而機械表由于其工作原理的特定情況，售后的保養與維修就顯得尤其重要。我們在北京故宮里看到的一些知名鐘表，已經(jīng)有著(zhù)一兩百年的歷史，目前依然可以正常運行，其中得益于其專(zhuān)業(yè)的保養與維修。因此，無(wú)論你在哪里購買(mǎi)知名品牌腕表，都要首先了解，這腕表的售后服務(wù)是否可以得到保障。如果只圖一時(shí)的便宜而忽略了日后無(wú)處保養維修或保養維修相當的周折困難，那就得不償失了。
據錦華售后維修服務(wù)中心的負責人介紹，機械表最好每年都要送到中心，檢查看看有無(wú)使用不當或進(jìn)水的情形。尤其夏天的氣候濕熱，汗水、雨水加上臟空氣等長(cháng)年累積，對機械表造成慢性侵蝕，所以定期檢查非常重要；每三至四年需作一次徹底的清洗、保養。保養與維修，一定要去正規的中心。
目前，錦華鐘表為了給客戶(hù)最優(yōu)質(zhì)、貼心、無(wú)憂(yōu)的服務(wù)，在其每家門(mén)店都提供技術(shù)服務(wù)，提供包括維修、檢查在內的基礎服務(wù)。十余名經(jīng)驗豐富的人員都曾在瑞士的一系列工廠(chǎng)里受訓，且經(jīng)過(guò)了嚴格的測試，能夠進(jìn)行包括拆卸、清潔、加油、裝配和測試在內一系列精細而復雜的維修工作。每枚機芯的維修至少需要十個(gè)工作日，在這一過(guò)程中，維修技師以專(zhuān)業(yè)的經(jīng)驗和品牌標準為腕表進(jìn)行維修和養護，并在其中注入個(gè)人價(jià)值。只有業(yè)內人士知道，售后服務(wù)的保養與維修是具有相當技術(shù)含量的工作，僅僅為表開(kāi)蓋一項就并非人人可以做到，因為，腕表作為一項精準的計時(shí)器，各個(gè)零部件不僅小而且精，一旦技術(shù)不過(guò)硬就可能造成還沒(méi)發(fā)現問(wèn)題就連蓋都蓋不上的囧境。因此，售后服務(wù)要找專(zhuān)業(yè)人士來(lái)完成不容置疑。有了金剛鉆才能攬瓷器活兒，錦華鐘表售后維修服務(wù)中心為了更好地做好售后保養與維修，還不惜花重金，從瑞士等國進(jìn)口最先進(jìn)的儀器，過(guò)硬的儀器加上過(guò)硬的技術(shù)，目前錦華鐘表的售后服務(wù)維修中心堪稱(chēng)大連名表保養維修的首選。對于一些復雜功能的腕表，在售后如果需要返廠(chǎng)維修保養，錦華鐘表還可以幫助客戶(hù)完成中間的各項工作。
據錦華鐘表售后維修服務(wù)中心的工作人員介紹，近些年來(lái)，總有一些非錦華鐘表的客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)或對自己通過(guò)不同渠道購買(mǎi)的名牌腕表進(jìn)行鑒定與維修。這些客戶(hù)有的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )代購的形式，有的則是自己或親朋好友從國外購回的名表。其中以下問(wèn)題較為突出，希望能引起意欲購買(mǎi)知名腕表的消費者注意。
首先，網(wǎng)絡(luò )代購名表風(fēng)險較大。一是，是否可以買(mǎi)到真正的名牌腕表而不是以二手機芯重新組裝的貨品，甚至是假冒偽劣的產(chǎn)品；二是，即使買(mǎi)到的是知名品牌腕表的正品，但由于腕表屬于精密儀器，在其國際長(cháng)途的運輸過(guò)程中，難免有絲毫的損壞，而這絲毫的損壞都可能產(chǎn)生后患無(wú)窮；再次，即使前面的問(wèn)題你都沒(méi)有不幸遇到，而這名牌腕表的售后保養與維修則也會(huì )面臨尷尬境地。由于雖然有些品牌說(shuō)是全球聯(lián)保，但由于品牌在不同國家、不同店鋪投放的產(chǎn)品存在差異與互補，造成無(wú)零件可配的狀況，因此，可能即使是換一個(gè)小小的零件，也要郵寄回購入國，時(shí)間成本、運輸成本再加上維修成本都相當可觀(guān)。另外，如果該表需要郵寄至瑞士原廠(chǎng)維修，則需要客人出具報關(guān)單、完稅證明等文件，否則，將不予維修。因此，在選擇購買(mǎi)名表的渠道上，無(wú)論是品牌專(zhuān)賣(mài)店還是代理商所開(kāi)設集多個(gè)名牌鐘表于一體的專(zhuān)營(yíng)店，都是不錯的選擇。尤其是在一地有著(zhù)多年的名牌腕表經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗，深獲多個(gè)世界頂極腕表品牌信任的代理商，更是會(huì )因其多年來(lái)積淀下來(lái)的品牌知名度與美譽(yù)度而深得當地消費者的信賴(lài)。同時(shí)，多年經(jīng)營(yíng)所形成的口碑效應更為其爭取更多的名品入駐打下堅實(shí)的基礎，而規模效應所帶來(lái)則是可以為當地的消費者爭取到更多最新一季的產(chǎn)品第一時(shí)間進(jìn)入店面與消費者零距離，同時(shí)，無(wú)論是品牌推廣還是售后保養維修服務(wù)都能更上一層樓。
深耕大連名表市場(chǎng)二十余年的錦華鐘表，不僅在全國名表代理領(lǐng)域有著(zhù)很高的知名度，更因其誠信的經(jīng)營(yíng)、扎實(shí)的作風(fēng)而深得日內瓦高級鐘表基金會(huì )的認可。這家旨在致力于保留和發(fā)展全球范圍內的制表文化傳統以及喚醒消費者對真實(shí)和原創(chuàng )性重視的組織，在2008年授予劉忠陽(yáng)先生為中國地區的唯一形象大使。這已不僅僅劉忠陽(yáng)先生的榮譽(yù)，錦華鐘表的榮譽(yù)，更是大連鐘表市場(chǎng)的榮譽(yù)。因為，大連的消費者在錦華鐘表二十余年對于鐘表文化不斷地普及與推廣下，得以對鐘表文化極高的修養和成熟的鑒賞力。
而隨著(zhù)近些年知名腕表市場(chǎng)對于中國的傾斜力度的加大，更使得每年無(wú)論是對僅業(yè)內人士開(kāi)放的日內瓦表展還是對媒體及公眾開(kāi)放巴塞爾鐘表展，即使錦華鐘表沒(méi)有派人參加，各大知名品牌腕表都會(huì )將在展會(huì )展出的新品第一時(shí)間投放到中國，投放到錦華，而此時(shí)由于歐美經(jīng)濟的發(fā)展放緩，他們的柜臺也未必有最新品牌腕表的身影。如果說(shuō)可以買(mǎi)到最新品是一種榮耀的話(huà)，那么，由于目前各知名腕表品牌全球定價(jià)策略，同款腕表相差并非懸殊的價(jià)格則更讓可以到錦華鐘表這樣的知名腕表專(zhuān)營(yíng)店購買(mǎi)腕表的消費者放心又安心了。
