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最肉痛的手滑！女子試戴21萬(wàn)名表不慎滑落致表盤(pán)損傷店家索賠31萬(wàn)
2024-02-27 14:06:14
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最肉痛的手滑！女子試戴21萬(wàn)名表不慎滑落致表盤(pán)損傷店家索賠31萬(wàn)2021年2月27日晚9點(diǎn)，寶珀北京國貿商城旗艦店內，萬(wàn)女士在試戴一枚售價(jià)21萬(wàn)余元的腕表時(shí)，不慎讓手表從其手腕滑落，導致表盤(pán)受損。后因賠償問(wèn)題產(chǎn)生糾紛后，店鋪工作人員曾撥打 110 報警。
事后，店鋪經(jīng)營(yíng)者上海瑞靜商貿有限公司北京市朝陽(yáng)分公司將萬(wàn)女士訴至法院，索賠腕表維修費用 31630 元。
庭審中，原告代理人播放的柜臺監控視頻還原了事發(fā)經(jīng)過(guò)。當日，萬(wàn)女士隨朋友一起進(jìn)入表店，其朋友表示想買(mǎi)表，便在店員的接待下到一旁去試戴。萬(wàn)女士在店里逛了逛，后被朋友叫過(guò)去詢(xún)問(wèn)是否好看。在幫朋友出主意的過(guò)程中，萬(wàn)女士隨手拿起桌上擺放的另外一只表，想搭在手腕上看效果。不料，在此過(guò)程中手表不慎跌落。
根據原告提供的放大鏡下拍攝的照片，腕表右下表盤(pán)有一道細細的裂痕。原告代理人也帶來(lái)了手表實(shí)物，不過(guò)由于裂痕極小，肉眼不易察覺(jué)，需離近打光才能看清。
在法庭上，萬(wàn)女士說(shuō)手表是從其手腕滑落到羽絨服下擺后，才跌落至地毯上的，不排除滑落前已有損傷。此外，萬(wàn)女士認為，她試戴手表時(shí)店員并未阻止或給予任何提醒，這次事件屬于意外，店家也有過(guò)錯。
但原告代理人卻表示，是手表滑落時(shí)表盤(pán)磕到了桌子邊緣后才導致的損壞，萬(wàn)女士未跟店員打招呼或詢(xún)問(wèn)佩戴流程，就自行試戴腕表，才因操作不當導致意外發(fā)生。
對于賠償金額，原告表示該腕表必須由官方維修中心進(jìn)行修理，其主張的維修費用是更換表盤(pán)的價(jià)格。對此，萬(wàn)女士認為該價(jià)格過(guò)高。
經(jīng)過(guò) 50 分鐘的庭審，朝陽(yáng)法院當庭作出判決。法院認為，被告作為完全民事行為能力人，對于試戴手表的過(guò)程中可能發(fā)生手表滑落或損毀的結果，應有正常預知能力，該損害結果并非不可預見(jiàn)的原因導致，不屬于意外。
結合現場(chǎng)視頻可知，被告在手表尚未佩戴牢固時(shí)，輕微變動(dòng)手腕位置導致手表滑落。對此，判決指出，被告對于該手表價(jià)格昂貴應有明確認識CQ9電子游戲，故在其控制手表的過(guò)程中更應盡到審慎注意義務(wù)，其對于手表滑落受損存有過(guò)失，應承擔主要責任。
判決同時(shí)指出，在被告自行拿起手表進(jìn)行試戴的全程，原告工作人員就在被告的對面為被告的同伴提供選購、試戴、指導等服務(wù)，未對被告進(jìn)行任何提示或阻止，原告亦應承擔管理、服務(wù)不當的次要責任。
